결함이있는 "메이저 놀이터 추천;시스템으로 인해 유료 회원권 부여 부족에 대한 사과 및 환불 통지

Recruit Co., Ltd. 오늘부터 우리는 관련 고객에게 환불로 연락하기 시작했습니다.
회사로서, 우리는이 행사를 진지하게 받아들이고, 우리는 그것을 발견하는 데 시간을 내며, 불편을 끼쳐 드린 것에 대해 고객들에게 깊이 사과하며, 사건이 되풀이되는 것을 막기 위해 노력할 것입니다.

결함 요약

내부 조사에 따르면 Apple이 제공 한 시스템의 일부 결함은 App Store를 통해 구매를 감지하는 일부 결함과 회사가 구현 한 새로운 구매 지휘자가 파악할 수 없었습니다. 결과적으로, 우리는 약 10,000 명의 고객에게 올바른 서비스를 제공 할 수 없었습니다 (4 월 14 일 현재).
이 실패는 4 월 12 일 현재 해결되었으며 시스템 리노베이션이 완료되었습니다. 우리는 고객에게 경고를 강화함으로써 스스로 해결할 수없는 상황을 개선하기 위해 노력할 것입니다.

세부 사항

1.

*다음 항목은 집합 적으로 "메이저 놀이터 추천;라고합니다.

2.
[유료 회원 권한 부여]
・ 현재 App Store 비용을 지불하는 계정으로 메이저 놀이터 추천에 로그인 할 때 "무료 평가판", "무료 회원"또는 "Guest"를 볼 수있는 고객
・ 과거에 코끼리를 확인한 고객

[유료 회원권 부여 부족으로 인한 이중 청구]
・ 메이저 놀이터 추천를 유료 회원으로 사용하지만 다중 지불 시스템의 계약 수보다 더 많은 지불 내역이있는 고객
・ 과거에 코끼리를 확인한 고객

3.
앱 스토어 결제를 통해 구매를 감지하기위한 결함 및 구현 시스템

4.
2022 년 2 월 8 일에 공개 된 사내 조사
경고는 3 월 7 일에 메이저 놀이터 추천 웹 사이트 및 알림 등에 게시됩니다.

5.
・ 시스템 결함 (권리 손실 보조금)을 즉시 감지하고 해결하기위한 시스템을 만듭니다.
・ 전문 조직의 플랫 포머 사양 변경에 관한 정보 수집 강화
・ 직접 해결할 수없는 이벤트와 관련하여 고객에게 경고 강화

6.
메이저 놀이터 추천 웹 사이트에서 발표를하는 것 외에도 환불을 받기 위해 관련 고객에게 이메일을 보내드립니다. 과거에 서비스를 사용했고 이미 회원 자격을 취소했거나 이메일을받지 못했지만 정보가있는 경우 아래의 연락처 정보에 문의하십시오.
*환불 알림 이메일은 사용하는 이메일 서비스에 따라 스팸 폴더로 정렬 될 수 있습니다. 스팸 폴더도 확인하십시오.

7.
아래 메이저 놀이터 추천에 대한 유료 회원권을 제외하기 위해 문의 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오.
*2022 년 4 월 1 일 현재 20 세 미만의 고객은 부모가 저희에게 연락해야합니다.

초등학교, 중학교, 고등학교 및 대학 입학 시험 과정
https://메이저 놀이터 추천.jp/info/inquiry/S-000147/
영어
https://메이저 놀이터 추천.jp/info/inquiry/english/S-000148/