최초의 사용자 인 레스토랑에 대한 놀이터 주소 "취향", "편안함"및 "지정된 메뉴"및 "87.0% 만족도"를 사용한 후 87.0%입니다. "만족도를 초과하려면"만족도를 초과하려면

Recruit Co., Ltd."Hot Pepper Gourmet Food Research Institute". 도쿄 대도시, 캔자이 지역 및 Tokai 지역의 놀이터 주소, 만족도 및 반복 고객에 대한 설문 조사를 실시했으며 결과를 발표하고자합니다.

레스토랑에 대한 놀이터 주소, 만족 및 반복 고객에 대한 설문 조사 (2024 년 4 월 실시)

요약

Point1은 처음으로 "맛", "주변, 공간 및 편안함"및 "특정 메뉴"입니다.
・ 저녁 이후 처음으로 사용되는 레스토랑은 식당 선택에 관여하는 경우 방문하기 전에 높은 놀이터 주소치를 갖는 경향이 있습니다. "주로 매장을 선택한"사람들의 87.7%와 "주로 상점을 선택한"87.9%는 "주로 상점을 선택한"사람들보다 높습니다 (76.0%).
・ 3 위의 3 가지 놀이터 주소치는 미리 예정입니다. 첫 번째 장소 : "좋아 보인다"(69.4%), 2 위 : "식당의 분위기, 공간 및 편의"(50.2%) 및 3 위 : "특정 메뉴로 끌렸다"(46.1%).
・ 사전 놀이터 주소를 제기 한 상위 3 개 소스는 "미식가 사이트, 검토 사이트"(26.4%), "상점 설정, 매장의 메뉴 등"(22.2%).

​​Point2는 "예비 놀이터 주소"보다 87.0% 이상입니다. 차별화는 "놀이터 주소 이상의 만족"이 필요합니다
・ 사용 후, 만족도의 87.0%는 "사전 놀이터 주소 이상으로 만족했다"고 "이전 놀이터 주소치와 동일"했다. "이전의 놀이터 주소 이상으로 만족한다고 말한 응답자의 비율은 32.4%였지만 20 대 남성은 44.0%, 60 대 남성은 26.0%, 60 대 남성은 나이가 증가함에 따라 더 낮은 비율을 가진 경향이있었습니다.
・ ・ "놀이터 주소에 의한 이전 놀이터 주소치를 초과하는 만족"이라는 응답의 백분율을 살펴보면, 가장 높은 비율은 "식당의 테마가 매력적"을 놀이터 주소할 때 46.3% 였을 때 45.3%였으며, "식당의 응답과 호스티스가 좋았을 때"식당의 반응이 좋았을 때 "또는"식당의 응답이 좋았을 때 ".

Point3.
・ 게임을 반복하려는 강한 의도를 가진 총 수는 27.0%에 도달했으며, 20 대 30.2%, 20 대 여성 중 22.6%의 가장 낮은 사람. 그들이 20 대이더라도 고객을 반복하려는 의도는 남성과 여성에게 매우 다릅니다.
・ 매장에 대한 만족을 통해 고객을 반복하려는 강한 의도를 가진 사람들의 비율을 살펴보면, 가장 높은 비율은 이전의 놀이터 주소를 넘어서 만족하는 사람들의 37.5%였으며, 만족 한 사람들의 비율은 이전의 놀이터 주소치보다 더 낮은 비율을 기록하지 않았거나 앞으로도 12.9% 이상의 결과를 얻지 못했습니다. 이전의 놀이터 주소보다 크거나 작아서 "높고 낮은 수준의 만족도는 반복 고객의 강점에 특정한 영향을 미쳤습니다. 반복 고객을 유치하기 위해서는 "이전의 놀이터 주소를 초과하는 만족도"를 제공해야한다고 말할 수 있습니다.

설문 조사 요약

설문 조사 방법 : 인터넷 설문 조사
설문 조사 대상 : 20 세에서 69 세 사이의 남성과 여성 (도쿄, 카나 가와, 카나 가와, 카이 타마, 치바, 이바 라키), 칸사이 지역 (오사카, 교토, 히오고, 나라, 시가) 및 토카이 지역 (아카이, 미치, 미치)
설문 조사 구현 기간 :
이전 조사 이전 조사 2024 년 2 월 16 일 금요일 - 2024 년 3 월 4 일 월요일
이 설문 조사는 2024 년 4 월 1 일 월요일 - 2024 년 4 월 11 일 목요일