11월 16일, 전국 스타 심사위원단의 작업 배치에 따라 광동성 스타 심사위원단 전문가 Lu Shan 및 Wang Wenhui, 심천 문화, 라디오, 텔레비전, 관광 및 스포츠 국 Lu Xian 및 심천 호텔 산업 상공회의소 부국장 사무총장 왕잉(Wang Ying)은 놀이터 인(Shenzhen Donghua Holiday Inn)에서 4성급 평가 점검을 실시한 연설을 했습니다. 성급 기준에 따르면 홀리데이 인 심천 둥화(Holiday Inn Shenzhen Donghua)는 4성급 관광 호텔의 요구 사항을 충족합니다.
성급 평가 전문가 그룹은 예약을 위한 불시 방문을 통해 "관광 놀이터 스타 분류 및 평가" 기준에 따라 놀이터 필수 품목, 시설 및 장비, 운영 품질 등에 대해 포괄적이고 상세한 현장 점검을 실시했습니다. 고객 및 놀이터 관리 팀은 놀이터 관리 서비스 수준을 이해하기 위해 부서 직원과 현장 커뮤니케이션을 수행하는 동시에 전문가 그룹은 놀이터의 다양한 업무 시스템, 비상 계획, 교육 계획 및 기타 관련 원장 정보를 신중하게 검토했습니다.
피드백 회의에서 스타 리뷰 전문가 그룹은 놀이터의 점검 접수에 대한 중요성을 인식하고 놀이터의 시설 및 장비 유지 관리, 서비스 품질 개선 및 비즈니스 혁신 등을 확인했습니다. 또한 일부 서비스 세부 사항, 장비 유지 관리 등도 확인했습니다. 그는 놀이터의 현재 운영 상황을 바탕으로 상세하고 적절한 의견을 제시하고 개선을 위한 건설적인 제안을 제시했습니다. 놀이터 총지배인은 모든 놀이터 직원을 대표하여 전문가 그룹의 점검과 지도에 진심으로 감사를 표했습니다. 전문가들이 제기한 미비점 및 수정 내용에 대해 담당 부서를 명확히 하고 수정 조치를 마련할 것입니다. , 최대한 빠른 시일 내로 수정 조치가 취해질 예정입니다.
놀이터은 이번 스타 리뷰를 고품질 개발 이념을 고수하고, 서비스 기반을 공고히 하며, 건설 및 개조 계획을 지속적으로 추진하고, 호텔 관리 수준과 서비스 품질을 종합적으로 향상시키는 기회로 삼을 것입니다. 보다 강력한 브랜드 영향력을 구축하고 지역 문화 관광 발전에 기여하기 위해 노력합니다.
제공자: Shenzhen Donghua
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