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디지털 토토 놀이터 (CRM)

People 디지털 토토 놀이터 (CRM)직원 인터뷰

고객 요구에 맞는
귀중한 것을 전달하고 싶습니다.
CRM을 기반으로 기술에 중점을 둡니다
세계의 변화로 흔들리지 않는 토토 놀이터 담당자에게.

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토토 놀이터 기술 향상 및
유연한 작업 스타일을 찾아 모집하십시오.

모집을 선택했을 때 어떤 매력과 가능성을 느꼈습니까?

나의 이전 직업은 화장품 제조업체에 있었고, 전자 상거래 사업에서 주로 CRM을 담당했습니다. 조직이 방금 시작된 이래로 SEO 및 컨텐츠 토토 놀이터 분야에서 광범위한 경험을 쌓았으며 아이디어를 빠르게 제시하고 시도해 보는 정책으로 홍보하고있었습니다.

나는 다양한 회사를 비교하고보고, 채용 토토 놀이터 파트너 (현재 모집)에 관심을 가지게되었으며, 이는 사회적 "단점"의 제거와 작업 환경의 용이성과 비즈니스의 균형을 맞출 수 있다는 사실과 같이 내가 찾고있는 조건과 일치했습니다.
예를 들어, Studysapuri는 비즈니스로 설립 될뿐만 아니라 경력 선택과 동등한 교육 기회를 통한 사회의 "싫어하는"제거에 기여하는 서비스입니다. 나는 시험을 치를 때 수업료가 높은 수업료로 인해 자연스럽게 경험 한 자연스러운 경험을 가지고 있었고, 자녀를 키우면서 자녀 세대를 향상시키려는 강한 열망이있었습니다.

작업 용이성의 관점에서, Recruit은 각 부서에 대한 출석 규칙이 각 개인의 상황에 맞는 유연한 작업 스타일을 보장하기 위해 Flex 시스템을 도입했습니다. 주요 기지 및 사무실 외에도 위성 사무소 나 집에서 일할 수 있으므로 모든 삶의 사람들이 일하려는 욕구를지지하지 않고 독창성으로 일할 수있는 직장이라고 생각했습니다.

상사와의 대화 및 시스템을 사용하는 내성적 인 관점
직업 유형이나 필드에 묶이지 않고 경력을 쌓으십시오.

작업 내용에 대해 알려주세요.

Recruit 's Marketing Office는 SEO, CRM, 광고 기술 및 브랜드 토토 놀이터과 같은 작업 유형을 Rikunavi, Suumo, Hot Pepper Beauty 및 Car Sensor와 같은 비즈니스 영역과 결합하는 단면 조직입니다. 그중에는 1 년 동안 Studysapuri의 콘텐츠 토토 놀이터과 3 년 반 동안 Zexy의 CRM 및 CRM에서 일하고 있습니다.

회사에 합류 한 후, 나는 CRM에 초점을 맞추더라도 광범위한 경험을 얻기 위해 열심히 노력하고 있습니다. Studysapuri를 담당했을 때 "CRM 담당자로서 할 수있는 일의 수를 늘리고 싶다"고 생각했기 때문에 인센티브 조치를 강화한 Zexy로 옮겼습니다.
그러나 나는 강한 의지를 가진 사람의 유형이 아닙니다 (내가 달성하고 싶은 것). 내가 어떻게 선택했는지는 상사와 그들을 지원하는 채용 시스템과 자주 대화하는 것이 었습니다.

예를 들어, 주간 근무 회의 및 검토 인터뷰에서 반년에 한 번, 동기 부여, 작업에 대한 감정 및 느끼는 문제에 대해 상사와 대화를 나눌 것입니다. 이렇게하면 상사의 피드백을 제공 할 것입니다. "이것은 지금 할 수있는 일이며, 이런 종류의 경험을 통해 도전을 극복하는 것이 좋습니다."
이것의 핵심은 당신이 할 수 없다는 것을 받아들이고 정직하고 자기 방해가된다는 것입니다. 모든 사람은 무의식적으로 얼굴을 헛되이 헛되이하는 경향이 있지만, 이것은 자신의 감정과 점차 변화하는 것 같습니다.

우리는 또한 모집에서 이용할 수있는 Will-can-must 좌석을 사용합니다. Will-Can-Must 시트는 사람이 달성하고자하는 항목, 사용하고자하는 강점, 극복하고자하는 도전 (CAN) 및 업무 목표와 능력 개발로 이어지는 임무 (필수)로 구성된 목표 관리 시트입니다.

대규모 정책을 전략 공식화에서 구현에 이르기까지 전원.
우리는 장벽을 극복하고 크게 성장했습니다.

과거 경험에서 가장 기억에 남는 에피소드에 대해 알려주십시오.

이것은 그가 한 번에 Zexy에서 인센티브 조치를 개발하고 구현하는 에피소드입니다. Zexy는 결혼식 장소 및 기타 장소에서 열린 박람회를 예약 할 수 있으며 예약 홍보를 목표로하는 캠페인을 진행하고 있습니다.

먼저, 우리는 과거 캠페인 응용 프로그램 데이터를 기반으로 성장할 문제와 영역이있는 곳을 조사했습니다. 동시에, 우리는 고객과의 설문 조사 및 인터뷰를 수행했으며 실제로 조치가 구현 될 때 얼마나 많은 응용 프로그램을받을 것인지 살펴 보았습니다.
또한, 광경을 더욱 정확하게 만들기 위해, 우리는 유사한 조치를 구현 한 Suumo의 직원들과 대화하는 것을 포함하여 회사 내에서 정보를 수집했습니다. 내부 사례이기 때문에 성공 사례뿐만 아니라 나머지 문제와 조심해야 할 부분에 대해서도 자세히들을 수있어서 매우 감사했습니다.

정책과 일반 프레임 워크가 결정되면 다음 단계가 구현됩니다. 이것은 이번에 나를 가장 귀찮게 한 부분입니다.
Zexy는 많은 고객들에게 사회적으로 영향력있는 서비스이며, 특히 현재 정책은 프로젝트의 기대와 예산이 매우 높습니다. 제가 주된 책임과 같은 대규모 프로젝트를 홍보 한 것은 이번이 처음 이었으므로 처음에는 제 능력을 제대로 파악할 수 없었고 결국 내 작업을 처리해야했습니다.
그러한 경우에, 나는 문제에 대한 해결책을 찾았고, 그것은 나의 상사와의 대화였습니다. 바닥에서 캐주얼 한 대화를하는 동안, 나는 "나를 되돌아 보는 것이 중요하다"라는 단어를 들었고, 전체 이야기를보고 뒤돌아 보면서 내 지평을 넓히는 데 영감을 받았습니다.
먼저, 그들은 자신의 작업을 나열하고 시각화 된 "파일럿 시트"를 만들었습니다. 나는 내가 지금 할 수있는 일, 내가 할 수없는 일, 내가 할 수있는 일, 내가 할 수있는 일, 그리고 언제, 언제, 누가, 무엇을 해야하는지, 프로젝트의 성공과 내가 가지고있는 성장을 고려하여 나누었다.
더 나은 조건을 만들기 위해 "단축 시트"에는 정책의 목적 및 뒤돌아 볼 때 데이터를 얻는 방법과 같은 정책의 전반적인 그림을 제공하는 "단축 시트"에 대한 정보가 포함되어 있으며,이를 바탕으로 모든 사람의 관점을 고려했습니다. 우리는 모든 관련자에 대한 이해를 심화시키고 각 개인이 자발적으로 독창성과 독창성을 만들 수있는 상태를 만들었습니다.
물론, 그는이 정책의 소유자입니다. 그것은 동일하게 유지됩니다.

이 정책의 결과는 Zexy의 성숙 단계에서 불연속적으로 성장할 수 있다는 것입니다. 나는 Zexy에서 인센티브 조치의 성공적인 예 중 하나로 지식을 만들 수 있다고 생각하며 무엇보다도 모든 고객에게 가치를 제공 할 수있어서 기뻤습니다.
내 성장의 관점에서, 나는 투자 금액과 내가 다루는 데이터 측면에서 매우 대규모 프로젝트를 수행 할 수 있었으며, 이로 인해 토토 놀이터 담당자로서의 철수를 증가시켰다. 내 경험 규모로 인해 예상하지 못한 많은 문제가 있었지만 이러한 각 문제를 하나씩 해결함으로써 압도적으로 성장할 수 있다고 생각합니다.

대기업이지만 스타트 업처럼 일할 수 있습니다.
우리는 다양한 경험으로 기술을 연마하고 더 나은 매칭을 만들고 싶습니다.

모집 업무의 매력과 미래에 무엇을 목표로 할 것인지 알려주십시오.

앞에서 언급 한 과제를 반영하고 취하는 문화 외에도, 그것은 일본에서 풍부한 데이터와 가장 큰 예산을 가지고 있다는 주요 매력입니다. 데이터 사용과 관련하여 법과 규정을 준수 할뿐만 아니라 윤리적 관점, 보안 및 사회적 트렌드를 기반으로하는 것은 전제입니다. 도전하고자하는 목표와 목표에 동의하면 많은 예산을 이길 수있는 목표와 목표에 동의 할 경우이를 달성 할 수있는 많은 옵션이 있습니다.

또 다른 큰 매력은 다양한 경험을 얻고 토토 놀이터 담당자로서의 기술을 향상시킬 수 있다는 것입니다.
토토 놀이터과 CRM을 둘러싼 환경은 빠르게 변화하고 있으며 빠른 속도로 쓸모 없게되고 있습니다. 그러나 과거의 연속성은 다양한 경험을 얻음으로써 과거의 연속성이 기초로 바뀌기 때문에 미래에 환경의 변화가 어떤 변화에도 불구하고 유연하게 대응할 수 있어야합니다.
Recruit에는 여러 서비스가 있으며 고객과의 비즈니스 모델 및 연락 빈도는 서비스에 따라 다릅니다. 예를 들어, 그것은 사람에 따라 다르지만, 접근 방식은 사람마다 다릅니다. 각 사업마다 집 구매 또는 결혼, 일년에 몇 번 여행, 일상적인 아름다움과 음식 및 음료와 같은 태도의 요구와 태도 변화 속도가 다르므로 접근 방식이 다릅니다.
또한 직무와 분야에서 수행되는 단면 지식 공유는 기술을 향상시킬 수있는 이유 중 하나입니다. 다른 직업과 영역에는 종종 내가 직면하고있는 주제에 적용 할 수있는 경우가 종종 있습니다.

현재 책임을지고있는 비즈니스의 가치를 계속 높이고 고객에게 더 나은 경험과 만족을 제공하고 싶습니다.
이를 위해 CRM 전문 지식을 더 세분화하고 싶습니다. 중기에서 장기적으로 CRM의 프레임 워크에 묶이지 않고 작업 유형과 필드를 결합하여 계속 도전하고 싶습니다.