새해에 문을 닫은 상점. "놀이터 사이트 Shift"의 도입으로 특정 식당이 달성 할 수 있었던 것

Recruit는 우리가 제공하는 각 서비스의 경계에 걸친 협업을 통해 새로운 가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 약 1 년 전, 오카마에 본사를 둔 Mizoguchi Ryo는 HR (Human Resources Business)의 채용 미디어를 담당하는 Mizoguchi Ryo가 주로 프랜차이즈 사업에서 여러 레스토랑을 운영하는 특정 회사 (회사 A)를 방문했습니다.

회사는 매장 직원을위한 직원 및 교대 관리에 어려움을 겪고 있음을 알게되었으며, 교대 관리 서비스 "에어 교대"의 도입을 제안했으며 운영 설립을 지원했습니다. 우리는 놀이터 사이트 Shift의 내부 구성원과 함께 일한 날을 되돌아보고 고객의 문제를 해결하고 관리를 개선하기 위해 할 수있는 일을 찾고 있습니다.

고객의 목소리로 시작했습니다.

- Mr. Mizoguchi는 HR 분야의 타운 워크와 같은 구인 제안의 영업 담당자이지만 회사 A가 해당 분야를 넘어서 공기 이동을 도입하기로 제안한 이유는 무엇입니까?

Mizoguchi :원래 회사 A를 방문하여 구인 제안을 제안했습니다. 그러나 새로운 직원을 모집하기 전에, 나는 그들이 매장 관리의 교대 관리 및 직원에 어려움을 겪고 있다고 들었고, 구직에 관계없이 신병으로서 우리가 할 수있는 일이 있다고 생각했습니다.

- 어떤 종류의 문제가 있었습니까?

Mizoguchi :당시 회사 A가 운영하는 식당은 상점 수의 확장으로 인해 파트 타임 및 파트 타임 직원의 수를 늘 렸지만 이러한 영향으로 인해 각 매장 관리자가 수행 한 교대 창출 및 교대 관리는 부담이되었습니다.

또 다른 문제는 많은 고객이있을 때 직원이 부족했다는 것입니다. 놀이터 사이트;우리는 충분한 직원이 있어야하지만 교대 근무는 잘 작동하지 않습니다. 현장에서 관리자가 교대를 결정하는 데 어려움을 겪을뿐만 아니라 여전히 상점에 가야합니다. 어떻게 든 문제를 해결하고 싶지만 잘 진행되지 않습니다.놀이터 사이트;

- 직원 수를 늘리기 위해 채용 사업에 게시하지 않고``놀이터 사이트 Shift ''는 현재 문제에 적합한 제안이었습니다.

Mizoguchi :맞습니다. 즉, 저는 처음에 채용 미디어로서 판매입니다.

놀이터 사이트;에어 시프트놀이터 사이트;가 도입되면 시프트 생성 시간이 1/3이되고 작업 스타일이 변경됩니다

- 놀이터 사이트;공기 교대놀이터 사이트;의 도입이 원활하게 진행 되었습니까?

Mizoguchi :그것을 소개 할 때, 나는 나와 함께 에어 시프트 스태프와 동행했다. 놀이터 사이트;회사 A의 대표자는놀이터 사이트;요청 된 대표는 놀이터 사이트;각각의 모든 시프트 관리를 갑자기 바꾸고 온라인에서 온 온라인에서 일해 왔던 모든 교대 관리를 갑자기 돌리는 것을 꺼려 할 가능성이있다. 우리는 반발이 없도록 신중하게 진행하고 싶습니다.놀이터 사이트;

그래서 우리는 먼저 컴퓨터 운영에 능숙한 관리자가있는 2 개의 매장과 컴퓨터 운영에 적합하지 않은 매장이있는 2 개의 매장을 포함하여 많은 직원이있는 4 개의 매장에서 구현 검증을 수행했습니다. Company A는 이전에 다른 회사에서 Shift Management Services를 도입하는 것을 고려했지만, 현장 설립에 어려움이 있거나 예산이 가치가 없었기 때문에 소개하지 않은 것 같습니다.

그러나, 공기 변화는 소개를 위해 테스트 된 상점에서 효과적이었고 모든 매장으로의 확장이 원활하게 진행되었습니다. 나는 우리 회사가 직원이 우리와 적극적으로 협력하여 현장의 부담을 줄이기 위해 현장에 공기 이동이 현장에 정착되도록하는 것과 같이 가능한 한 많은 부담을 줄였습니다.

-이 에피소드는 또한 컴퓨터의 관리자의 강점과 약점에 중점을 둔 직장에 대한 관리자의 관심을 보여줍니다. 소개 후, 교대 창출 및 관리의 영향은 무엇입니까?

Mizoguchi :놀이터 사이트;에어 시프트놀이터 사이트;를 소개하기 전에 직원들은 종이, 라인, 이메일 또는 구두를 통해 종이를 작성하여 원하는 교대를 수집했으며, 관리자는 컴퓨터의 스프레드 시트로 전사하여 교대 근무를 만들고 직원과 공유하고 각 상점에서 관리했습니다.

소개 후, 원하는 교대 수집부터 교대 근무 및 공유 교대 근무에 이르기까지 모든 것을 놀이터 사이트;에어 시프트놀이터 사이트;의 일련의 단계로 완료 할 수 있습니다. 시간이 많이 걸렸으므로 개별 상호 작용 및 전사에 필요한 시간을 제거 할 수 있었으며, 이전에 3 시간이 걸렸던 교대 창조는 이제 1 시간 안에 완료 될 수있어 노동 시간이 크게 줄어 듭니다.

- 관리자가 교대 근무를 만들고 있으므로 교대 근무를 만들 때 상점에 갈 수 없으므로 인원 수를 줄이면 인원 부족을 해결하는 데 도움이됩니다. 나는 시간의 시간에 따라 발생하는 직원 부족이 회사 A에게는 도전 이었지만, 어떻게 놀이터 사이트;공기 교대놀이터 사이트;가이를 다루는 데 어떻게 효과적 일 수 있다고 들었습니까?

Mizoguchi :나는이 사이트의 관리자에게 이것을 요청했고, 관리자는 직원의 요청을 가능한 한 많이 충족시키는 교대를 만들려고합니다. 교대 근무를하고자하는 목소리에 응답하려고하면 직원 수를 너무 많이 늘릴 수 없습니다.

에어 시프트를 사용하면 여러 매장에서 교대 근무를 중앙에서 관리 할 수 ​​있으며, 도움이되는 상태를 매끄럽게 확인하고 관리 할 수 ​​있으며 갑작스런 휴식이 있더라도 직원에게 연락하여 이사 할 수있는 사람을 찾을 수 있습니다. 도구 도입의 장점 중 하나는 상점에서 물건을 쉽게 관리하거나 갑작스런 일정 변경을 처리 할 수 ​​있다는 것입니다.

- 매장간에 더 부드러운 도움을 제공 할 수 있음을 의미합니다. 도구를 도입하는 데 많은 이점이 있다는 것이 밝혀졌지만 Mizoguchi는 또한 놀이터 사이트 Shift의 데이터를 사용하여 관리를 개선하기위한 제안을 제안했습니다.

Mizoguchi :에어 시프트를 사용하여 교대 근무를 생성하고 관리 할 때 작업 성능 데이터는 시간 테이크 데이터로 축적됩니다. 영업 성과 데이터와이를 비교하고 분석함으로써, 우리는 바쁜 시간 동안 직원을 늘리고 점심과 저녁 식사와 같이 고객의 수가 줄어들고 교대 수를 최적화 할 수 있다고 제안했습니다.

인원 부족이 더욱 심각 해짐에 따라 적절한 직원은 식당의 주요 과제 중 하나입니다. 회사 A를 담당하는 사람은 놀이터 사이트;우리가 그렇게 할 수 있다면, 우리는 계속할 수없는 부분을 보충하도록 요청하고 싶습니다.놀이터 사이트;라고 말했습니다.

데이터 분석은 채용 내 솔루션을 담당하는 부서와 협력하여 수행되었으며 솔루션을 담당하는 부서와 협력하여 수행되었습니다. 16 개의 적격 상점의 판매 및 출석 데이터는 요일, 요일 및 시간당 요금으로 분석됩니다.

- 당신은 매우 신중하게 진행했습니다. 결과가 나왔습니까?

Mizoguchi :그 결과, 회사 A는 공기 교대 및 적절한 직원을 사용하여 DX를 통해 비즈니스 효율성을 홍보함으로써 연간 인건비를 4%또는 약 480 만 엔 감소시켰다. 우리는 2023 회계 연도의 목표 수익의 초기 성취에 기여할 수있었습니다.

이것은 우리가 이전에 방문했던 1 월 1 일과 2 일의 영업 시간을 중단하고 모든 상점을 폐쇄 할 수있었습니다. 새해 휴가는 갑자기 상환 된 사이트의 부담이 줄어들 었습니다.

존경받는 고객의 뒷면에 의해 격려

- 직원들이 미소를 늘릴 수 있도록 도와주는 것이 좋습니다. 반면에,이 프로젝트를 되돌아 보면 어려운 부분은 무엇입니까?

Mizoguchi :회사 A는 매우지지 적이므로 외부 커뮤니케이션에 대해서는 어려운 것이 없었습니다. 그러나 HR 프로젝트의 다른 부서와 협력하여 이와 같은 프로젝트를 시도한 것은 이번이 처음 이었으므로 진행하면서 결정해야 할 많은 것들이 있었으며 정상적인 작업과 병행하여 아침 일찍하기가 어려웠을 수도 있습니다.

- 놀이터 사이트;우리는 충분한 시간이 없다놀이터 사이트;와 놀이터 사이트;참조를 도울 선례는 없다놀이터 사이트;고 Mizoguchi는 끝까지 열심히 일할 수있었습니다. 그 동기의 근원은 무엇입니까?

Mizoguchi :몇 가지가 있지만 한 가지는 구직 활동을 돕는 데 도움이 될 수 있다는 것이었지만 사람들이 매장 관리 섹션에 들어가도록 도울 수 있다는 것을 깨달았습니다. 지금까지는 이런 일을 할 수 있다고 생각하는 순간이 있었지만 일어나지 않았습니다.

또한 회사 내에서 많은 기대를 받았습니다. 이것은 이번이 처음으로 놀이터 사이트 Business Tools와 HR 비즈니스가 본격적으로 팀을 이루는 협업 프로젝트 였기 때문에 우리는 일반적으로 접촉하지 않는 사람들로부터 지원의 말을 받았으며 "나는 내 기대를 충족시키고 싶다"고 "나는 큰 일을 할 수 있다고 확신했다"고 격려 받았다.

그리고 무엇보다도, 프로젝트를 홍보하기 위해 진정으로 존경하는 회사 A의 직원들과 함께 일할 수있어서 좋았습니다. 내가이 프로젝트에서 함께 일한 사람은 정말 놀라운 사람이었습니다.

- 이것에 대해 당신의 말을들을 때에도 Mizoguchi가 직원들에게 진정으로 존경 받고 있다고 생각할 수 있습니다. 다른 한편으로, 나는 일부 직원들도 Mizoguchi를 완전히 신뢰한다고 말했다.

Mizoguchi :그의 일을 할뿐만 아니라 칭찬에 능숙합니다 (웃음). 그러나 사람들이 나를 믿는 이유는 놀이터 사이트;사이트에 대해 알게 될 기회가 있기 때문놀이터 사이트;이라고 생각합니다.

우리는 놀이터 사이트;에어 시프트놀이터 사이트;뿐만 아니라 다른 서비스와 더 많은 협업 프로젝트를 계속하고 싶습니다.

- 놀이터 사이트;인적 자원놀이터 사이트;에 직면하는 HR 비즈니스와 DX를 홍보하여 ​​놀이터 사이트;시간놀이터 사이트;을 생성하는 놀이터 사이트;항공 비즈니스 도구놀이터 사이트;를 개발하는 비즈니스 간의 협력은 고객에게 귀중한 시간을 창출했으며 이익을 향상 시켰습니다. 이것은 아마도 우리가 미래에 점점 더 많은 지역의 노력을 기대할 수있는 방법의 예일 것입니다.

Mizoguchi :맞습니다. 놀이터 사이트 Business Tools는 매장 운영을 개선하고 효율성을 향상시키는 데 도움이되는 더 많은 서비스를 제공합니다.

Recruit의 사업은 각각의 강점을 활용하여 함께 일할 것이며, 우리는 서로 새로운 관점과 가치를 실현할 수있을 것입니다. 우리는 다양한 이니셔티브에 계속 도전하기를 희망하여 "HR"또는 "놀이터 사이트 Business Tools"라는 프레임 워크에 묶이지 않고 회사 회원과 자유롭게 지혜를 공유하고 고객에게 더 큰 가치를 제공 할 수 있기를 바랍니다.