이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 놀이터하는 새로운 서비스 "TermHub"에서 배운 내용

Recruit의 새로운 비즈니스 제안 시스템은 40 년 넘게 운영되었습니다. "Zexy"및 "Studysapuri"와 같은 서비스를 제작 한 "Ring"을 수상한 후 "기업 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책 놀이터"의 주제를 계속 고려하여 2022 년 10 월 시연 실험을 시작할 서비스가 있습니다.

-"TermHub"의 서비스는 무엇입니까?

소다 :이것은 앱 및 웹 사이트에 이용 약관을 작성하고 웹 서비스에 표시하며 이용 약관을 계속 제어하며 한 정거장에서 사용자 동의 기록을 놀이터 할 수있는 서비스입니다.

회사 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 사용자와의 계약 유형이지만 수많은 웹 서비스를 마련하면 이러한 회사가 놀이터 해야하는 계약의 수가 기하 급수적으로 증가하고 있습니다. 그러나 이용 약관은 여러 화면 및 서비스에 걸쳐 있기 때문에 올바르게 운영하려고할수록 법률 업무에 중점을 둔 놀이터 부서의 이용 약관 운영 규칙 및 사용자 동의 기록을 놀이터하는 것이 더 복잡해집니다.

이러한 방식으로, TermHub는 다양한 화면 및 서비스에 흩어져있는 회사의 이용 약관을 통합하는 시스템으로, 각 사용자에게 동의하는 용어 중앙에서 중앙에서 놀이터 할 수 ​​있습니다.

Shinohara :처음 초안을 작성했을 때, 나는 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책의 놀이터 상태에 대해 여러 회사와 인터뷰를 갔다. 이 경우 서비스 직원이 데스크탑에 폴더를 만들고 이용 약관을 저장하는 아날로그 사이트가 있으며, 놀이터하는 규칙과 직원은 각 서비스마다 다릅니다. 따라서 법률 전문가가 전체 그림을 파악하기가 어려웠습니다.

반면에, 해외를 볼 때, 우리는 이러한 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 및 사용자와의 동의에 관한 법적 규정이 현재 진행 중이라는 현실을 보았습니다. 우리는 미래에 비슷한 물결이 일본에 올 것이라고 생각했습니다.

-과거에 이와 같이 처음부터 서비스를 시작한 경험이 있었습니까?

소다 :그들 중 어느 것도 새로운 사업을 시작한 경험이 없었습니다. Shinohara와 저는 원래 광고 생산 조직과 제휴했으며 크리에이티브 디렉터로서 회사 브랜딩을 도왔으며 Shinohara는 이러한 생산 조직을 놀이터했습니다.

Shinohara :또한 이번에 시작한 용어 Hub는 이용 약관을위한 놀이터 시스템과 동의 정보를위한 놀이터 데이터베이스를 제공하는 서비스입니다. 회사 내에서 "법적 사람들"이 사용할 수있는 서비스이지만 그러한 "법적 문제"에 대한 지식이 없기 때문에 시작되었습니다.

-정상 운영에서 새로운 사업을 시작하는 것의 차이점은 무엇입니까?

Shinohara :"Ring"을 통과하여 상용화 검증 단계에 들어가면 새로운 비즈니스에 대한 전문 지식을 갖춘 "동반자"를 받게됩니다. 나는 일주일에 한 번 러너를 만나지 만 처음에는 설문 조사를 실시하고 그 주에 대해들을 수 있었던 모든 일과 내가 진행 한 내용에 대해 들었습니다.

그러나 내가보고하거나 무언가를 공유 할 때마다, 나는 다시 물었다. "두 사람은 무엇을하고 싶습니까?" 처음에 저는 회사 내에서 매일 교환되는 질문에 대해 생각하고있었습니다.

그러나 언젠가 나는 "당신이 무엇을하고 싶습니까?" 구체적으로, 그는 "이 분야의 주요 인물로서, 당신은 옳은 일이 무엇이라고 생각합니까?"

소다 :맞습니다. 그 당시 나는 회사의 직원이지만 회사의 직원이 아니라는 것을 먼저 깨달았으며 당시에는 "수동적 입장"을 포기했습니다.

그러나 새로운 사업에는 조상이나 발자국이 없습니다. 물론 정답은 없습니다.

-그 이후로 일하는 방법과 어떻게 처리하는지에 대한 변경 사항이 있습니까?

Shinohara :나는 "앞으로 나아가는 것"을 최우선으로 만들었습니다. 당신은 당신이 원하는만큼 많은 이유와 논리를 왜곡 할 수 있습니다.

소다 :우리는 또한 항상 "우리 자신의 자존감을 보호하기 위해 판단되지 않는지"또는 "우리 사업으로 판단됩니다"에 대해 되돌아 보려고 노력합니다. 당신이 한 번 결정 했더라도 자신을 잘못 발견하면 그 시점에서 그것을 바꿀 수 있습니다.

-이시기에, 우리는 LealthTech 회사 인 Lawyer.com과 비즈니스 파트너십을 체결했으며 공동 개발을 진행하고 있습니다. 그 뒤에있는 배경은 무엇입니까?

Shinohara :신입 사원 회사는 이번에 처리하는 이용 약관에 관한 전문 지식이 없었습니다. 그래서 나는 지식이있는 회사 외부의 사람들에게 연락하여 들었습니다.

소다 :얼마 전 "계약에 스탬핑이 필요하다". 최근에 디지털 서명의 수가 증가하고 있습니다.

-TermHub는 미래에 어떤 종류의 세계를 목표로합니까?

Shinohara :앱이나 웹 사이트를 사용할 때 "이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 신중하게 읽은 후에 서비스를 사용한다고 말하는 사람들이 꽤 많다고 확신합니다. 또한 어떤 사람들은 "기사의 내용은 크게 다르지 않습니까?"라고 생각할 수도 있습니다.

그러나 실제로 읽을 때는 콘텐츠가 서비스에 따라 상당히 다릅니다. 그 이유는 각 서비스마다 다른 가치와 기본 아이디어가 있으며, 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 사용자에게 보여주기 때문입니다.

소다 :이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 사용자와 서비스 및 비즈니스 간의 첫 번째 연락 지점입니다. 그렇기 때문에 회사의 명함이자 얼굴이어야합니다.

이용 약관 상태에 대한 지원을 사용자 친화적 인 경험과 결합 할 수 있다면 세상을 더 업데이트 할 수 있습니다. 그리고 그 외에도, 우리는 우리가 원하는 것이 "회사가 사용자와 정직한 관계를 구축하는 사회를 실현하는 것을 목표로하는 것"이라고 믿습니다.