미용 업계의 10 주년 인 놀이터 토토 도메인 보드 (Salon Board)는 온라인 예약을 표준으로 만들었습니다.

"Hot Pepper Beauty"온라인 예약 수락, 고객 관리, CRM, 회계 및 분석을 포함하여 광범위한 서비스 및 관리를 지원하는 나열된 놀이터 토토 도메인을위한 디지털 도구.'놀이터 토토 도메인 보드'. 우리는 출시 이후 서비스에 참여한 직원 인 Nagao Miki를 모집하여 10 년간의 진전과 업계의 상식을 바꾸는 데 어려움을 겪었습니다.

초기 개발, 온라인 예약은 한밤중에, 어디서나조차도 이루어질 수 있습니다! 나는 그것을 할 수 없었다

-"놀이터 토토 도메인 보드"는 10 주년을 축하하고 있지만,이 서비스는 처음에 어떤 목적이 시작 되었습니까?

Nagao :15 년 전까지, 머리카락을 자르고 싶을 때, 놀이터 토토 도메인을 직접 전화하여 치료 중에 다음 약속을 잡는 것이 일반적이었습니다. 그래서 많은 놀이터 토토 도메인에서 나에게 적합한 놀이터 토토 도메인을 비교하고 고려하기가 어려웠습니다. 놀이터 토토 도메인을 사용자와 연결하는 플랫폼은 없습니다.

-나는 그것을 사용합니다. 편리하지 않습니까?

Nagao :실제로는 그렇지 않습니다. 온라인 예약을하려고했을 때 놀이터 토토 도메인 치료 슬롯이 열려 있었지만 예약을 할 수있는 시간이 몇 번 있다고 들었습니다.

-왜 그런 상황이 발생 했습니까?

Nagao :이것에 대한 배경은 각 놀이터 토토 도메인이 익숙한 독특한 "종이 원장"이었습니다. 당시 미용사들은 약속을 잡기 위해 전화를받을 때마다 놀이터 토토 도메인으로 자신의 형식으로 종이 레지스터로 글을 쓸 것입니다.

-nagao-san은 계획 책임자를 담당했습니다.

Nagao :예. 나는 감독으로 지명되었으므로 놀이터 토토 도메인에서 어떤 종류의 시스템이 필요한지 배우기 시작했습니다.

-따라서 문의 결과를 개발에 사용했습니다.

Nagao :나는 프로토 타입을 만들어 가져 왔지만 응답은 좋지 않았고 "종이 원장이 사용하기가 더 쉽다"고 들었습니다. 우선, 놀이터 토토 도메인은 종이 예약 원장을 찾지 못했고 시스템을 원하지 않았습니다.

놀이터 토토 도메인의 특성과 일관되게 디지털 도구의 심리적 장애물을 낮추는 것

-필요하지 않은 것을 제공하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

Nagao :나는 이런 종류의 상황을 극복 할 수있는 두 가지 방법이 있다고 생각합니다. 하나는 심리적 장애물없이 전환 할 수있는 지점까지 유용성을 향상시키는 것이며, 다른 하나는 다른 부가 가치를 추가하는 것입니다.

-그들은 전환을위한 심리적 장애물을 줄였습니다.

Nagao :대부분의 미용사는 고등학교를 졸업 한 후 직업 학교에 다니고 놀이터 토토 도메인에서 일자리를 찾습니다. 당시 많은 사람들이 컴퓨터와 함께 일하는 데 익숙하지 않았습니다.

고객 서비스 기술, 가위 및 "놀이터 토토 도메인 보드"로 놀이터 토토 도메인 관리를 관리 할 수있는 세계를 목표로합니다.

-약 1 년의 개발 후 출시 날짜는 2012 년 6 월 26 일에 도달했지만 출시 후에도 계속 발전해 왔습니다.

Nagao :서비스를 소개하고 활용하면 영업 담당자가 이어집니다. 고맙게도, 사용 된 놀이터 토토 도메인의 수와 온라인 예약의 수는 빠르게 성장했지만 릴리스 후에도 놀이터 토토 도메인은 수많은 개선 요청을 받았습니다.

-빠른 성장이 계속됨에 따라 Nagao-San은 이전 명령을받습니다.

Nagao :그 당시 놀이터 토토 도메인과 미용사에 대해 더 많이 배웠을수록, 이것을 할 수있을 것 같은 느낌이 들었고 그것은 너무 재미있었습니다. 솔직히 말해서, 나는 내가 신병에서 가장 즐거운 일을하고있는 사람이라고 자랑스럽게 생각했기 때문에 전학을 원하지 않는 것에 저항했다 (웃음).

- 뷰티 놀이터 토토 도메인의 온라인 예약은 이제 평범하지만 처음 "놀이터 토토 도메인 보드"를 시작했을 때 이런 일이 일어날 것으로 예상 했습니까?

Nagao :나는 그것이 이렇게 나오기를 바라고 있었지만, 그것이 그렇게 인기가 없을 것이라고 생각하지 않았습니다. 그러나 서비스를 사용할 수있는 고객의 수가 증가함에 따라 우리의 책임도 무겁습니다.

-언제 어디서 느끼십니까?

Nagao :Salon Board는 이제 예약 수락에서 회계 관리에 이르기까지 포괄적 인 방식으로 비즈니스를 관리 할 수 ​​있습니다. 일부 놀이터 토토 도메인에서는 "놀이터 토토 도메인 보드"에 무언가가 발생하면 사업이 느려질 수 있으며 "놀이터 토토 도메인 보드"의 진화에 따라 놀이터 토토 도메인의 판매, 관리 및 운영에 영향을 줄 수 있습니다.